Conditions d’utilisation

Mentions légales pluspourleshommes.com

Article 1 – Définitions
Les termes suivants sont utilisés dans les présentes conditions générales :

  1. Entrepreneur : la personne physique ou morale qui, en tant qu’agent commercial, propose des produits et/ou des services à distance aux consommateurs.
  2. Consommateur : la personne physique qui conclut une transaction de vente à distance avec l’entrepreneur non dans l’exercice de sa profession ou pour le compte d’une entreprise ;
  3. Contrat à distance : un accord conclu exclusivement par le biais du système à distance organisé par l’entrepreneur pour la vente de produits et/ou de services ;
  4. Technologie de communication dans la vente à distance : technologie utilisée sans que le consommateur et l’entrepreneur ne se retrouvent dans une même pièce ;
  5. Délai de rétractation : le délai pendant lequel le consommateur peut exercer son droit de rétractation ;
  6. Droit de rétractation : la possibilité pour le consommateur de résilier le contrat d’achat à distance dans le délai de réflexion ;
    7ème jour : jour calendaire ;
  7. Durée du contrat : un contrat à distance portant sur une gamme de produits et/ou de services, l’obligation de livraison et/ou d’achat s’étalant sur une période de temps ;
  8. Support durable : tout moyen dont dispose le consommateur ou l’entreprise pour stocker les informations qui lui sont adressées et qui permet une visualisation future et une reproduction sans altération

Le service client est joignable au :
– Courriel : info@pluspourleshommes.com

Article 3 – Champ d’application

  1. Les présentes conditions générales s’appliquent à toute offre faite par l’entrepreneur et à tout contrat à distance conclu entre l’entrepreneur et le consommateur.
  2. Avant la conclusion du contrat, le texte des présentes conditions générales est mis à la disposition du consommateur. Si cela n’est pas possible dans un délai raisonnable avant la conclusion du contrat, ils peuvent être consultés par l’entrepreneur et seront envoyés gratuitement dès que possible sur demande.
  3. Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, les conditions générales peuvent, contrairement au point précédent, être mises à la disposition du consommateur sous forme électronique afin qu’il puisse les sauvegarder durablement sur un support de données. Si cela n’est pas possible dans un délai raisonnable avant la conclusion du contrat, ils peuvent être consultés par l’entrepreneur et seront envoyés gratuitement dès que possible sur demande.
  4. Dans le cas où, en plus des présentes conditions générales, certaines conditions relatives aux produits ou services s’appliquent également, les points 2 et 3 du présent paragraphe s’appliquent. En cas de conditions contradictoires, le consommateur peut toujours se référer aux conditions qui lui sont les plus favorables.

Article 4 – L’offre

  1. Si une offre est limitée dans le temps ou soumise à conditions, cela sera expressément indiqué dans l’offre.
  2. L’offre contient une description complète et précise des produits et/ou services offerts. La description est complète afin que le consommateur puisse évaluer adéquatement l’offre. Si le Contractant utilise des images, celles-ci sont une représentation fidèle des produits et/ou services proposés. L’entrepreneur n’est pas responsable des erreurs évidentes ou des fautes dans l’offre.
  3. Chaque offre contient des informations sur les droits et obligations du consommateur lors de l’acceptation de l’offre. Cela vaut notamment pour :
    • le prix TTC ;
    • les frais d’expédition encourus ;
    • le type de conclusion de contrat et les actions requises pour cela ;
    • comment appliquer le droit de rétractation ;
    • Mode de paiement, de livraison ou d’exécution du contrat ;
    • le délai d’acceptation de l’offre et de validité du prix ;
    • le montant du tarif de vente à distance, si le coût de la communication de vente à distance est calculé sur une base autre que le tarif de base ;
    • la manière dont le consommateur peut visualiser un contrat stocké après sa formation.
    • la manière dont le consommateur, avant la conclusion du contrat, de wijze waarop de consument voor het sluiten van de overeenkomst van door hem niet gewilde handelingen op de hoogte kan geraken, alsmede de wijze waarop hij deze kan produit voordat de overeenkomst tot komt ;
    • les langues dans lesquelles – en plus de l’allemand – le contrat peut être conclu ;
    • le code de conduite auquel l’entrepreneur souscrit et la manière dont le consommateur peut consulter ce code par voie électronique ;
    • la durée minimale du contrat pour une fourniture continue ou régulière de produits et/ou services.

Article 5 – Le Contrat

  1. Sous réserve du paragraphe 4, le contrat est conclu au moment où le consommateur accepte l’offre et remplit les conditions nécessaires à l’acceptation.
  2. Si le consommateur accepte l’offre par voie électronique, l’entrepreneur en accusera immédiatement réception. Tant que la réception de l’acceptation n’a pas été confirmée, le consommateur peut résilier le contrat.
  3. Si le contrat est conclu par voie électronique, l’entrepreneur prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger la transmission électronique des données et garantit un environnement de site Web sécurisé. Si le consommateur peut payer par voie électronique, l’entrepreneur prendra les mesures de sécurité appropriées pour la transaction.
  4. L’entrepreneur peut – dans le cadre légal – vérifier si le consommateur peut remplir son obligation de paiement et toutes les autres exigences importantes nécessaires à l’exécution d’un contrat. Si, dans le cadre de ces enquêtes, l’entrepreneur trouve des raisons justifiées de douter de l’exécution du contrat, il est en droit de refuser la commande ou d’assortir la conclusion du contrat de conditions supplémentaires.
  5. L’entrepreneur est également responsable du produit du service qu’il consomme dans les informations suivantes, la formulation écrite de ce qui est dit sur la porte à la consommation et la manière toegankelijke peuvent être opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen :
    une. l’adresse de la succursale de l’entreprise à laquelle le consommateur adresse ses réclamations ;
    b. les conditions d’exercice du droit de rétractation du consommateur, ou les conditions d’exclusion du droit de rétractation ;
    c. les informations sur le service après-vente et la garantie ;
    c’est à dire. les conditions énoncées au paragraphe 4, paragraphe 3, sauf si celles-ci ont déjà été remplies par l’entrepreneur avant la conclusion du contrat avec le consommateur ;
    e. les conditions de résiliation d’un contrat si la durée est supérieure à un an ou à durée indéterminée.
  6. Si l’entrepreneur s’est engagé à livrer une série de produits ou de services, la disposition du paragraphe précédent ne s’applique qu’à la première livraison.

Paragraphe 6a – Droit de rétractation lors de la livraison des produits

  1. Lors de l’achat de produits, le consommateur a le droit d’annuler celui-ci dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Ce délai court à compter du jour de la livraison des marchandises.
  2. Pendant cette période, le consommateur est tenu de traiter le produit et l’emballage avec soin. Il n’a le droit de déballer ou d’utiliser le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer s’il souhaite le conserver. Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, il retournera le produit à l’entrepreneur avec tous les accessoires et – dans la mesure du possible – dans son état et son emballage d’origine. Des instructions et des conditions que l’entrepreneur définit expressément peuvent devoir être respectées pour le retour.

Clause 6b – Droit de rétractation en cas de prestation de services

  1. Lors de l’achat de services, le consommateur a le droit de se rétracter sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Ce délai court à compter du jour de la livraison des marchandises.
  2. Pour exercer son droit de rétractation, le retour est soumis aux conditions et avis de l’entrepreneur, que l’entrepreneur définit expressément.

Section 7 – Frais liés à un retrait

  1. Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, les frais de retour sont à sa charge.
  2. Si le consommateur a effectué un paiement, son argent sera remboursé immédiatement dans les 30 jours suivant la réception du retour.

Article 8 – Exclusion du droit de rétractation

  1. L’entrepreneur ne peut exclure le droit de rétractation du consommateur que si celui-ci le précise par écrit dans l’offre ; mais au moins en temps utile avant la conclusion du contrat.
  2. L’exclusion du droit de rétractation n’est possible que pour les produits
    a) qui ont été fabriqués par l’entrepreneur selon les spécifications du client ;
    b) qui sont clairement personnalisés ;
    c) qui ne peuvent plus être remis dans leur état d’origine ;
    d) qui se gâtent ou vieillissent rapidement ;
    e) dont le prix dépend des fluctuations du marché financier et sur lequel l’entrepreneur n’a aucune influence ;
    f) pour les journaux et magazines individuels ;
    g) pour les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont les scellés ont été brisés en la possession du consommateur.
  3. Le droit de rétractation n’est possible pour les services que si
    a) il s’agit d’hébergement, de transport, d’accueil ou d’activités de loisirs à un moment précis ou dans une période déterminée ;
    b) la livraison a commencé avec le consentement exprès du consommateur et le délai de rétractation a expiré ;
    c) si le service concerne les paris et/ou les loteries.

Article 9 – Le prix

  1. Pendant la période de validité indiquée dans l’offre, les prix des produits et/ou services ne seront pas augmentés ; à l’exception de la hausse des prix d’achat.
  2. Contrairement au point précédent, l’entrepreneur peut offrir des produits ou des services à des prix variables si les prix dépendent des fluctuations du marché financier sur lesquelles l’entrepreneur n’a aucune influence. Cette dépendance aux fluctuations et le fait que les prix peuvent fluctuer se reflètent dans l’offre.
  3. Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont valables que si elles ont été causées par la législation ou d’autres réglementations légales.
  4. Les augmentations de prix après l’expiration de 3 mois après la conclusion du contrat ne sont valables que si elles sont déterminées par l’entrepreneur et :
    a) sont le résultat de modifications de la législation ou des réglementations légales ; ou
    b) le consommateur a le droit de résilier le contrat le jour de la réception de l’augmentation de prix.

Article 10 – Conformité et garantie

  1. L’entrepreneur garantit que les produits et/ou services présentent les caractéristiques décrites dans l’offre en termes de fiabilité et/ou de convivialité et sont conformes à la loi et aux réglementations gouvernementales applicables au moment de la conclusion du contrat.
  2. Un arrangement proposé par l’entrepreneur, le fabricant ou l’importateur à titre de garantie ne modifie pas les droits et prétentions auxquels le consommateur peut prétendre en cas de violation par l’entrepreneur de ses obligations en vertu des réglementations légales et/ou du contrat.

Article 11 – Livraison et exécution

  1. L’entrepreneur reçoit et exécute les commandes de marchandises avec le plus grand soin possible. Il évalue et apprécie les demandes de prestation de services avec le même soin.
  2. Le lieu d’exécution est l’adresse que le consommateur communique à l’entreprise.
  3. Sous réserve de ce qui est indiqué au paragraphe 4 des présentes conditions générales, l’entrepreneur exécutera toutes les commandes rapidement et au plus tard après 30 jours ; sauf si un délai de livraison plus long a été convenu. Si la livraison est retardée, ou si elle n’est pas effectuée ou n’est que partiellement effectuée dans un délai d’un mois, le consommateur doit en être informé. Dans ce cas, il a le droit de résilier le contrat sans conséquences.
  4. En cas de dissolution conformément au paragraphe précédent, l’entrepreneur doit rembourser le montant versé dans les plus brefs délais ; toutefois, au plus tard 30 jours après la fin de la relation contractuelle.
  5. Si la livraison d’un produit commandé s’avère impossible, le commerçant essaiera de trouver un article de remplacement. Avant la livraison, il sera indiqué clairement et sans équivoque qu’un article de remplacement sera livré. Le droit de rétractation ne peut être exclu pour les livraisons de remplacement.

Article 12 – Durée

  1. Le consommateur peut résilier un contrat conclu pour une durée indéterminée en vertu des dispositions de résiliation applicables avec un préavis d’un mois au maximum.
  2. Un contrat à durée déterminée a une durée maximale de deux ans. S’il a été convenu que le contrat sera automatiquement prolongé si le consommateur garde le silence, la durée du contrat passe à une durée indéterminée, qui peut alors être résiliée avec un délai de préavis maximum de 1 mois.

Article 13 – Le paiement

  1. Sauf convention contraire, les sommes dues par le consommateur sont exigibles dans les 14 jours suivant la livraison de la marchandise. Dans le cas d’un contrat d’exécution de services, le paiement est exigible dans les 14 jours.
  2. Lors de la vente de produits aux consommateurs, les conditions générales ne doivent jamais stipuler un acompte supérieur à 50 %. Si un paiement anticipé a été convenu, le consommateur ne peut faire valoir aucun droit à la livraison avant que le paiement anticipé convenu n’ait été effectué.
  3. Le consommateur est tenu d’informer immédiatement le commerçant de toute information incorrecte dans les données de paiement transmises ou des échecs de paiement.
  4. En cas de retard de paiement du consommateur, l’entrepreneur a le droit, compte tenu des restrictions légales, de facturer les frais précédemment annoncés.

Article 14 – Réclamations

  1. L’entrepreneur a publié des processus de traitement des réclamations et traite chaque réclamation conformément à ces procédures.
  2. Les réclamations concernant l’exécution du contrat doivent être soumises à l’entrepreneur dans un délai raisonnable, décrites de manière complète et claire, après que le consommateur a découvert les lacunes.
  3. L’entrepreneur répond à toutes les réclamations soumises dans les 14 jours à compter de la date de réception. S’il est prévisible que le traitement complet de la réclamation prendra plus de temps que le délai susmentionné, il en sera accusé réception et le consommateur sera informé lorsque la réclamation aura reçu une réponse complète.

Article 15 – Propriété intellectuelle
Le consommateur reconnaît expressément que pluspourleshommes.com, ses fournisseurs ou autres titulaires de droits détiennent tous les droits de propriété intellectuelle pour la reproduction des informations, communications ou autres formes de transmission d’informations relatives aux produits et/ou au site internet.

Article 16 – Renseignements personnels
pluspourleshommes.com ne traitera les données fournies par le consommateur que conformément à la déclaration de protection des données. pluspourleshommes.com respecte les règles de protection des données et les lois applicables.

Article 17 – Liens
Le site Internet pluspourleshommes.com peut contenir des publicités de tiers et/ou des liens vers d’autres sites Internet. pluspourleshommes.com n’a aucun contrôle et n’est pas responsable des tiers et de leurs politiques de confidentialité.

Article 18 – Vos droits
Vous pouvez toujours demander à pluspourleshommes.com lesquelles de vos données sont traitées. A cet effet, veuillez nous envoyer un e-mail. Bien entendu vous pouvez également envoyer un mail à pluspourleshommes.com pour suggérer des améliorations, des ajouts ou des corrections. pluspourleshommes.com les traitera dans les meilleurs délais. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’informations de pluspourleshommes.com, merci de nous le signaler. Les informations ne seront envoyées que si vous avez préalablement indiqué votre adresse e-mail.

Article 19 – Modifications et dérogations
Des conditions supplémentaires ou dérogeant aux présentes conditions générales ne peuvent être à la charge du consommateur. Elles devraient être consignées par écrit et rendues accessibles aux consommateurs afin qu’ils puissent les consulter et, le cas échéant, les sauvegarder sur un support informatique.

Article 20 – Réserve de propriété ; Sur Bill; droit de rétention

(1) Dans le cas des consommateurs, nous nous réservons la propriété de l’article acheté jusqu’au paiement intégral du montant de la facture. Si vous êtes un entrepreneur exerçant votre activité professionnelle commerciale ou indépendante, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, nous nous réservons la propriété de l’article acheté jusqu’à ce que toutes les créances en suspens de la relation commerciale avec le client aient été réglées. . Les sûretés correspondantes sont transférables à des tiers.

(2) Vous n’avez le droit de compenser que si vos demandes reconventionnelles ont été légalement établies ou sont incontestées ou reconnues par nous. En outre, vous ne disposez d’un droit de rétention que si et dans la mesure où votre demande reconventionnelle est basée sur la même relation contractuelle.

(3) Si le client est en retard dans ses obligations de paiement envers nous, toutes les créances existantes sont exigibles immédiatement.